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人大代表是由人民选举出来的，人民群众给予了极大的信任。想要做好社会基层治理工作，就要让人大代表植根于群众，强化代表的角色意识，提高代表工作参与度，解决人民群众遇到问题不知道如何反应，向谁反映的问题，承担起为人民代言的责任。
为了进一步发挥代表职能，推动基层人大工作的开展，无锡市人大与路通视信展开合作，搭建无锡市人大履职平台，在信息化的背景下，创新基层治理体系的载体，将代表积极引导到社会基层的治理工作中来。
“掌上”可履职
路通视信紧跟当下软件发展的趋势，将人大履职平台架构于微信企业号平台之上。与无锡市原有的PC端履职平台相比，使用成本大大降低。各类信息同步接收，活动信息实时提醒。通过“掌上”履职实现了随时随地可履职。目前无锡市人大在履职平台上的绑定率为96%，活动参加率为94%，代表的工作参与度显著提升。
议案建议“一键上传”
路通视信还为无锡市人大量身打造了议案建议处理系统，通过手机即可完成议案建议的全套流程。议案编辑，邀请代表附议，均可通过手机在线完成。办理情况实时通知反馈，办理结果可让代表自主在线评价，解决以往“被满意”的情况，让代表真正做到为民办实事。
履职工作可留痕
为民代言，为民发声，议案建议充分反映群众心声，这是人大代表的重要职责，这就要求人大代表要扎根群众，深入群众。闭会期间代表参加的主题实践活动、视察专题调研、双联活动均可显示在履职平台上，履职工作溯源留痕，在为代表留任换届提供依据的同时，也对代表形成倒逼机制，立足自身职能做好平时群众的来访、联系工作，在为群众排忧解难的同时，也为群众宣传国家最新的政策，发挥联动作用。
